5 Tipps, wie du eine gute Candidate Experience schaffst

Was ist eine Candidate Experience?

Die Candidate Experience umfasst alle Erfahrungen, die Kandidat:innen im Bewerbungsprozess mit dem Unternehmen machen. Das beginnt mit dem Lesen der Stellenanzeige und geht über die Bewerbungsgespräche bis hin zum Onboarding.

Warum ist die Candidate Experience so wichtig?

Eine gute Candidate Experience sorgt nicht nur dafür, dass Bewerber:innen im Prozess bleiben. Außerdem: 

• empfehlen Bewerber:innen das Unternehmen – unabhängig davon, ob sie den Job bekommen haben,
• zahlen ihre positiven Erlebnisse auf die Arbeitgebermarke ein 
• und wirken sich auf das Image des Unternehmens aus. Wer kauft schon gern ein Produkt, von dessen Hersteller man im Bewerbungsprozess geghostet wurde?

Wenn du dich also an folgende 5 Tipps hältst, schaffst du beste Voraussetzungen für eine positive Candidate Experience.

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1. Die Gesprächspartner:innen im Vorhinein festlegen

Bei jedem Bewerbungsprozess sollte im Voraus feststehen, mit wem die Kandidat:innen im Gespräch sein werden. Und: Am besten auch nur die, die es müssen. Wenn du eine:n Developer:in einstellen möchtest, muss dann der Head of Sales mit im Bewerbungsgespräch sitzen?

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2. Termin- und Urlaubskalender checken

Sobald die Gesprächspartner:innen stehen, gibt es gleich das nächste To-Do: Die Termin- und Urlaubskalender checken. Denn wenig ist für Bewerber:innen nerviger, als bei jedem Schritt Aussagen zu hören wie "Tut uns leid, die betroffene Person ist gerade im Urlaub. Es kann erst in zwei  Wochen weitergehen.” 

Extra Tipp: Blocke direkt die Termine in den Kalendern aller Beteiligten. So wird kein Bewerbungsgespräch bei der Terminplanung vergessen.

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3. Den Prozess offen kommunizieren

Wann erhalten die Kandidat:innen Rückmeldung? Wer ist an der Entscheidung beteiligt? Was erwartet sie im kommenden Gespräch?
Ist der Bewerbungsprozess im Vorhinein klar, sorgt die Planbarkeit für Entspannung bei den Kandidat:innen – und auch bei allen Gesprächspartner:innen auf Unternehmensseite. 

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4. Feedback, Feedback, Feedback

Gib am besten nach jedem Gespräch Feedback. So können auch Bewerber:innen, die nicht der passende Fit für die ausgeschriebene Stelle sind, etwas Positives aus dem Prozess mitnehmen. Und wer weiß: Vielleicht findet ihr ja in ein paar Jahren noch einmal zusammen. 

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5. Absagen nicht vergessen

Übrigens: Auch Absagen gehören zur Candidate Experience. Und auch wenn es für viele Firmen mittlerweile zum Standard gehört, Absagen automatisiert abzuschicken: Absagen sollten personalisiert werden. Spätestens, wenn es in die persönlichen Gespräche geht. Best Practice: Persönlich absagen – per Videocall oder per Telefon.

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